トキワの取組

私達トキワは、企業としてピーマークを取得するだけでなく、取得後の更新申請～審議、全社員参加の「教員訓練」を定期的に実施しています。

せっかく会社で認定を受けてもそこに携わる社員に認識がなければ意味を持ちません。
時代の背景とともに管理や認識・サービスを見直しレベルアップさせていくことは企業としての使命でもあります。

継続することは大変なことですが、これから先も良いサービスを提供していける企業でいるために社員一同、邁進していくことをお約束致します。

トータル物流+1サービス

私達「トキワ」の指名やこれからの仕事のスタイルを真剣に考えてみました。
私達の仕事は、どんなにインターネット回線が早くなろうが、便利なモノが溢れようが「モノ」を「加工」したり、「確認」したり、「お届け」したり…とタイムマシーンや物質瞬間移動装置！？…が開発されない限り変わりません。

インターネットも作業で使用する員数機・封入機なども１つの作業のツールに過ぎません。
1つ1つの性能が技術の進歩により優れてもツールとツールの間に入るのは私達「人間」です。

「物流」の仕事は、数（時間）との戦いが多いです。
時間に制限のある中で、人でしか解決できない問題も多々あります。人だから起きる「ミス」、機械だから起こる「事故」、それぞれの特性を受け入れて、携わるスタッフの意識の向上をQC管理の優先としています。

今までの業務に　何か1つをプラス出来たら、喜ぶ人は必ずいる、そんな +1 のサービスを目指したいと思います。

個人情報の利用目的

当社は、ご本人から直接、書面にて個人情報を取得する際は、各々の書面上に利用目的を明示いたします。それ以外の方法で取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。

• お問い合わせ、お見積もり依頼、その他の取引業務
  当社からお客様へのお問い合わせ・お見積もり・ご請求及び営業活動のため必要な範囲で、お客様の個人データを利用いたします。
• 委託された商品管理・発送業務
  送り状発行・納品書発行・帳合業務のために必要な範囲での個人データを利用します。
• 委託された個人情報の受注対応、お問い合わせ対応業務
  エンドユーザー様からのご注文、お問い合わせへの対応に必要な範囲で、お客様の個人データを利用します。
• 委託された個人情報の入力業務（アンケート入力、個人データの変更）
  個人データの入力業務については、その業務遂行に必要な範囲でのみ利用します。
• 従業員等（応募者・採用予定者・退職者含む）の雇用管理業務
  報酬の支払い・社会保険関係・源泉徴収の手続き・人事考課・健康管理・試験・面談のため、必要な範囲で利用します。
• 個人情報の第三者提供
  法令に基づく場合や、個人の識別ができない統計的データとして提供する場合などを除き、 取得した個人情報をご本人の同意無しに第三者に提供しません。

個人情報の取扱に関する苦情･問い合わせ･確認等につきましては下記窓口まで、お願い致します。

株式会社　トキワ
　　　　　東京都板橋区前野町2丁目１８番２号
　　　　　電話03-3967-1441　FAX03-3967-1690
　　　　　個人情報保護管理者：代表取締役　八木澤　憲人

開示対象個人情報に関する諸手続きフロー

開示対象個人情報に関する開示等請求についてのご案内

弊社で保有する開示対象個人情報について、開示等の請求（利用目的のl通知・開示・内容の訂正、追加又は削除・利用の停止若しくは消去又は第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示）に応じます。
ご請求される方は、下記の要領でお願いいたします。

1. 組織情報
   株式会社　トキワ　　代表取締役　八木澤　憲人
   〒174-0063　東京都板橋区前野町2丁目18番2号
2. 個人情報保護管理者
   代表取締役　八木澤　憲人
3. 開示対象個人情報の利用目的
   上記、「個人情報の利用目的」に記載。
   ただし、委託業務に係わる個人情報については、弊社は開示等の権限を持っていないため、委託元に直接お問い合わせください。
4. 開示等の請求等のお手続き
   1. ご請求は郵便のみ受付いたします。
      • ご記入いただく項目は下記の1～4で、漏れなくご記入ください。
        書式については、別紙「開示等請求書」ダウンロードしてご参照ください。
      • ご記入漏れ・間違いなどがあった場合は、受付できませんのでご了承願います。
      • なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
        1. 氏名（フリガナも必ず）
        2. 住所
        3. 電話番号
        4. メールアドレス
   2. 本人確認
      • ご請求者様がご本人様であるかどうかを確認させていただきます。
      • 開示請求を郵送していただく際に、ご本人確認資料として免許証・保険証・住民票などの写しを同封してください。
      • 確認資料が同封されていない場合は、受付できませんのでご了承願います。
      • 本人なりすましなど、弊社で判別できない事由で個人情報を第三者に開示した場合は、弊社の責任は免れることとさせていただきます。あらかじめご了解お願いいたします。
      • 開示のご請求をされる方が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、免許証・保険証・住民票などの写し等に加え、下記の書類を同封ください。
        1. 法定代理人の場合
           ―法定代理権があることを確認するための書類
           （戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）１通
        2. 委任による代理人の場合
           ―委任状1通
           ―代理人ご本人であることを確認するための書類
           （代理人の運転免許証、または健康保険証のコピー）１通
   3. 郵送先
      全ての書類を整えられたら、下記住所に郵送してください。
      【 郵送先 】
      〒174-0063　東京都板橋区前野町2丁目18番2号
      株式会社　トキワ
      • 郵送の際の郵便料金は、ご請求者様のご負担でお願いいたします。
      • 電話・直接のご来社などでの受付はいたしかねますのでご了承ください。
   4. 照合判定
      1. ご請求の書類に不備がなければ、弊社にて受付いたします。
      2. 弊社でお預かりしておりますデータと照合いたしまして、照合できなかった場合は、その旨お知らせいたします。照合できた場合は、開示手数料のお支払について案内させていただきます。
   5. 開示情報
      弊社でお預かりしております個人情報のうち、次の情報を開示いたします。
      お名前　会社名　郵便番号　住所　電話番号　FAX番号　 メールアドレス　性別　登録メール
      • 上記項目のうち該当項目のみの開示となります。
      また、個人情報の利用目的、第三者提供記録についても開示いたします。
      但し、次に定める場合は非開示とさせていただきます。なお、非開示の場合につきましても所定の手数料をいただきます。
      • 請求書に記載されている住所と本人確認のための書類に記載されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
      • 代理人による請求に際して代理権が確認できない場合
      • 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
      • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
      • 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
      • 他の法令に違反することとなる場合
   6. 全ての開示対象個人情報の安全管理措置のために講じた措置
      全ての個人データ等は、その利用目的に応じた適切な安全管理措置として、例えば以下の対策を講じます。
      • 「個人情報保護方針」「個人情報保護管理規程」「安全管理規程」「公表文書」の策定と周知
      • 組織的安全管理措置：取扱責任者・担当者の限定、報告管理体制の明確化、点検監査の実施
      • 人的安全管理措置：全従業員への定期的な研修、新任者の初期研修、秘密保持契約の締結
      • 物理的安全管理処置：管理区域、取扱区域の設定、施錠管理、復元不可能な消去・廃棄
      • 技術的安全管理措置：アクセス権限の最小化、外部からの不正アクセス防止
      • 外国において個人データを取り扱う場合：当該外国の外的環境の把握と措置
   7. 手数料のお振込み
      弊社でお預かりしている情報であると判明いたしましたら、弊社より、開示手数料のお支払案内を送付させていただきますので、お振込みをお願いいたします。金額は１件につき￥300です。なお、お支払いの際の振込手数料は、請求者様でご負担をお願いいたします。
   8. 情報の開示
      • 開示手数料の入金確認後、郵便もしくはメールでご請求者様の個人情報を送付いたします。
      • 送付先は、請求者様ご本人のご住所もしくはメールアドレスとさせていただきます。
   9. 問合せ先
      情報の開示に関するお問い合わせ又は苦情は、株式会社　トキワまでお願いいたします。
      【住所】　東京都板橋区前野町2丁目18番2号
      【電話】　03-3967-1441
      【FAX】　03-3976-1690
      【個人情報保護管理者】　八木澤　憲人（n.yagisawa@tokiwa1982.co.jp)